سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد
سياستنا تستمر 3 أيام. إذا مرت 3 أيام منذ الشراء، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.

لكي تكون مؤهلا الاسترداد، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

وتعفى أنواع عدة من السلع من إعادتها. ولا يمكن إعادة السلع القابلة للتلف مثل الأغذية أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية، أو مواد خطرة، أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

 إضافية علي ذلك المنتجات الغير قابلة للاسترداد:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج 
بعض مواد الرعاية الصحية والشخصية


لإكمال الاسترداد، نحن بحاجة إلى إيصال أو إثبات الشراء.

الرجاء عدم إرسال عملية الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن وجدت)
كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
CD، DVD، شريط VHS، برنامج، لعبة فيديو، شريط كاسيت، أو سجل
تم فتحه
أي عنصر ليس في حالته الأصلية، معطوب أو مفقود لأسباب لا يرجع إلى خطأنا
أي صنف يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يوما من التسليم


الاسترداد (إن وجدت)
بمجرد استلام طلبك وتفتيشه، سنرسل لك رسالة إلكترونية لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. كما سنقوم بإعلامك بالموافقة على رد الأموال أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على المبلغ،  وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في خلال فترة معينة من الأيام.


المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد حصلت على استرداد بعد، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقات الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم رد المبلغ المدفوع رسميا.
اتصل بالبنك الذي تتعامل معه بعد ذلك. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت قبل رد المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا وكنت لا تزال لم تتلق استرداد الخاص بك حتى الآن، يرجى الاتصال بنا على support@seafoodfactory.com.

العروض (إن وجدت)
يمكن استرداد المنتجات بأسعار العادية فقط , للأسف لا يمكن استرداد العروض.

الاستبدال (إن وجدت)
نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني على support@seafoodfactory.com.
 وأرسل البند الخاص بك إلى: 20 عمار بن ياسر ,مصر الجديدة القاهرة EG .


الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه مباشرة إليك ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عودتك. بمجرد استلام المنتج الذي تم إرجاعه، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو كان قد تم شحن طلب الهدية إلى أنفسهم لإعطائك لاحقا ، فسوف نرسل استردادا إلى معطاء الهدايا وسوف يتم اختاره بالاسترداد.


شحن
لإرجاع منتجك، يجب إرسال منتجك إلى: 20 عمار بن ياسر , مصر الجديدة  القاهرة EG 

سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت المبلغ المسترد، سيتم خصم تكلفة الشحن العائد من المبلغ المسترد.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه المنتج الذي تم تبادله للوصول إليك.

إذا كنت شحن عنصر أكثر من 75 دولارا، يجب أن تنظر في استخدام خدمة الشحن يمكن تعقبها أو شراء التأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف تتلقى المنتج المسترجع الخاص بك .